• Hur kan Travelright hjälpa dig?

    Försenade, inställda eller överbokade flyg kan ge dig rätt till ersättning på upp till €600 per person. Vi tar hand om det omfattande pappersarbetet och kontakten med flygbolaget. Vi tvekar inte att ta ditt ärende till domstol och stämma flygbolaget om så behövs.

  • Varför Travelright?

    Vårt expertteam är ledande i Europa när det gäller juridik med specialisering på flygrätt. Flygbolagen vet vilka vi är och att Travelright inte ger upp. Vår unika erfarenhet och avancerade teknik hjälper dig att få pengarna snabbt och enkelt.

  • Vilka länder och flygbolag omfattas av EU:s passagerarrättigheter?

    EU:s förordning (EG) 261/2004 gäller om du:

    • Flyger inom EU
    • Flyger ut från EU
    • Flyger in till EU med europeiskt flygbolag (registrerat i EU, Island, Norge eller Schweiz)

  • Hur mycket kompensation kan jag få?

    Du kan få €250 – €600 beroende på resans distans

    • €250 om du reser upp till 1.500 km
    • €400 om resan är 1.500 km – 3.500 km
    • €600 om resan är längre en 3.500 km

  • Har jag rätt till ersättning vid flygförsening?

    Du och alla passagerare på din bokning har rätt till ersättning på mellan €250 och €600 om flyget är försenat med tre timmar eller mer. Det gäller även om du missar ett anslutningsflyg som sköts av samma flygbolag om din totala försening är tre timmar eller mer.
    Du får ingen ersättning om flygbolaget kan bevisa att förseningen beror på orsaker som inte går att styra över. Det gäller till exempel dåligt väder, strejker, nödlägen eller säkerhetsproblem som inte skulle ha kunnat undvikas även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits.

    Du kan också ha rätt till telefonsamtal, mat, hotell och transport till och från hotell, men det beror på hur lång förseningen är och hur lång din flygresa är. Om förseningen är mer än fem timmar, och du bestämmer dig för att inte fortsätta resan, har du också rätt att få din biljett återbetalad och att flygas tillbaka till där du startade den ursprungliga resan.

    Avstånd

    Mindre än 3 timmar

    Mer än 3 timmar

    Mer än 4 timmar

    Mindre än 1.500 km €0 €250 €250
    Mer än 1.500 inom EU eller 1.500 – 3.500 km utanför EU €0 €400 €400
    Mer än 3.500 km utanför EU €0 €300 €600
  • Har jag rätt till ersättning vid inställd resa?

    Om flyget är inställt har du rätt till samma ersättning (€250–€600) men summan beror på flyglängden och eventuella förseningar före ombokningen.

    Du har inte rätt till ersättning om du minst 14 dagar före flygningen har informerats om det inställda flyget eller om du ombokas till en flygning som anländer mindre än 1 timme senare jämfört med din ursprungliga flight. Och förstås: Ingen ersättning om flygbolaget bevisar att förseningen beror på saker som inte går att styra över.
    Flygbolaget måste erbjuda dig att välja mellan ersättning för biljetten inom sju dagar, ombokning till slutdestinationen under liknande förhållanden samt telefonsamtal, förfriskningar, mat, hotell, transport till hotell.

    Avstånd

    Grundersättning

    Avdrag med 50% om ny ankomsttid inte överstiger

    Mer än 5 timmar

    Mindre än 1500 km €250 2h = €125 €250 eller återbetalning av biljett
    Mer än 1.500 inom EU eller 1.500 – 3.500 km utanför EU €400 3h = €200 €400 eller återbetalning av biljett
    Mer än 3500 km utanför EU €600 4h = €300 €600 eller återbetalning av biljett
  • Har jag rätt till ersättning vid nekad boarding?

    Om du nekas ombordstigning kan du också ha rätt till ersättning på mellan €250-€600, men det beror på flyglängden och eventuella förseningar före ombokningen. Flygbolaget måste först försöka hitta frivilliga som kan tänka sig att mot vissa förmåner ge upp sin reservation, ta emot full återbetalning eller bli ombokade.
    De som väljer ombokning har rätt till mat, tillgång till telefon, hotellrum och transport mellan flygplatsen och hotellet om det skulle behövas.

    Avstånd

    Mindre än 3 timmar

    Mer än 3 timmar

    Mer än 4 timmar

    Mindre än 1.500 km €0 €250 €250
    Mer än 1.500 inom EU eller 1.500 – 3.500 km utanför EU €0 €400 €400
    Mer än 3.500 km utanför EU €0 €300 €600
  • Hur mycket kostar det och när får jag betalt?

    Om vi inte lyckas driva in din ersättning är våra tjänster gratis, vi står för alla juridiska och relaterade avgifter i processen. Så enkelt är det! Vår avgift är 30% inklusive moms. Så fort vi får betalt från flygbolaget betalar vi dig, efter avdrag för vår ersättning.

  • Varför tar Travelright en ersättning?

    Vi lägger mycket tid och arbete på våra ärenden och för att kunna fortsätta tillgodose det växande intresset av vår service och samtidigt behålla vår No win – No fee policy måste vi ta ut ersättning för att täcka kostnader för administration och juridisk rådgivning.

  • Kan jag kräva ersättningen från resebolaget själv?

    Ja, men risken är stor för att du kommer att få nej och i sådant fall måste du vara beredd på att lägga ner mycket tid och energi på att driva ärendet vidare. Flygbolagen är vana vid att skylla ifrån sig och om ditt ärende hamnar i domstol riskerar du att få betala alla kostnader själv.

  • Hur långt tillbaka kan jag kräva ersättning och måste jag betala skatt?

    Enligt svensk lag gäller 10 år och i andra länder normalt 3 år. Enligt svensk lag är dessa ersättningar skattefria. Om du inte bor i Sverige bör du kontrollera reglerna med en lokal skatteexpert.

  • Kan jag kräva kompensation från en resa som betalats av min arbetsgivare?

    Kompensationen är bunden till passageraren, inte den som betalat biljetten. Om du blivit försenad under en tjänsteresa kan du som passagerare alltså kräva kompensation.